开源节流当前,看看这家房企是如何用科技手段节流!

发布日期:2022-06-14

在当下,开源节流、降本增效成为房地产商的“心头好”,多数房企不惜“壮士断腕”,首当其冲就是大规降薪裁员,然而裁员之后发现应该要做的事情并未减少,结果并没有节省多少,小智君认为,做好开源节流的关键应先提升人效!


当房地产从增量时代进入存量时代,你缺的或许不是机会而是眼光!


去年年底,某地产排名十强的国企开发商为了建设统一的数智化案场,打造专业化案场服务形象,确保降本增效能降到实处,去化回款,联合神州智云对全国区域内的项目进行智慧案场升级改造,利用科技手段开源节流,化繁为简,提效赋能;经过沟通,双方从成本最小化和全面合规的角度,制定了改造方案,升级“智慧交易一体化”+“IOT一体化管理平台”相结合的数字化方案。


这家房企的眼光独到之处,让小智君深深折服。从PC到互联网时代至今,房地产智慧案场不断发展和迭代。


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案场1.0时代【线下纸质化案场】

线下纸质化管理,效率很低,管理难度高

2

案场2.0时代【初步信息化案场】

PC互联网时代催生了大量的信息化系统,案场线下业务逐渐被电子化和流程化

3

案场3.0时代【全面信息化案场】

移动互联网技术到来,手机出现让更多场景被在线化,移动案场管理成为标配

4

案场4.0时代【全面数字化案场】

从1.0到3.0阶段虽然一些场景逐渐被在线化,但实际案场很多环节还是全部依靠人工,这种方式导致交易流程繁琐、销售效率低下,如今,神州智云协助各大案场AIOT技术的应用,简化案场业务流程,在客户接访、成交签约等环节重点突破,文章开头提到的这家前十强房企提前感知到存量市场的重要性,把影响去化回款的关键节点进行数字化突破,才能在当前房地产市场大环境下保持持续增长。


【客户接待及洽谈数字化】


置业顾问接待环节,全程佩戴AI智慧工牌,在取得客户同意后自动进行接待过程录音,应用语音识别技术可将录音进行分析,将接待的对话过程数字化:

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①对置业顾问整体接访情况进行数据汇总,并匹配成交数量来进行对比分析,便于销售复盘的同时给销售管理者提供数据总览表,一键查看销售接访排名情况,成交排名情况等


② 对置业顾问接待话术进行分析,数据化了解置业顾问能力水平,如接待过程中是否充分讲解了项目的关键亮点;也可以分析销售冠军的话术,提炼销冠话术模型,以快速复制销冠的能力,提升案场整体服务水平;同时进行销售过程监控、违规话术提醒和录音存档,避免出现乱承诺现象,减少案场损失


③ 客户对话匹配各个动线场景,并进行命中解析,辅助销售进行复盘总结,定制下一步销售计划,提高成交率。


④根据客户到访类型进行分层管理,用大数据评定客户意向程度,对每个客户进行精准画像,让销售充分了解到访客户需求,精准营销。


【客户交易数字化】


客户认购和成交时,采用智慧交易一体机,集成选房、认购、付款、签约等功能,去掉案场财务室和财务人员,节省案场建设和人力成本。智慧交易一体机操作简便可实现24小时的自助服务,提升购房的便利性,且将线下签约流程转移到线上后,整个签约过程标准化和在线化,解决监管账户数据对通,提升签约合规性。



2022年对整个房地产而言是举步维艰的一年,房地产营销需要加快数字化转型,来应对市场的变化,AIOT的应用逐渐成熟,使得线下接待场景和客户跟进过程有了实现数字化的技术基础,这在之前是几乎不可能的;神州智云对于案场数字化营销各个场景都有不同的解决方案,助力房企加速实现全面数字化营销。


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