服务人员如何跟客户沟通？
过程中有无违规情况？
标准话术和关键流程是否执行到位？
大量客户投诉问题如何造成？
过程的真实情况是怎么样？
怎么开素找到有问题的人员？
怎么快速提升服务能力差的人员？
方案：智能工牌
智能Wi-Fi工牌外勤服务录音实时上传，现场沟通数据数据采集，并实时上传、留存。
方案：企业级NLP、违规预警
通过nlp服务智能识别违规行为，自动预警；
方案：客户挖需、客户画像
深度挖掘客户需求，服务过程主动营销；完善服务客户画像指导产品运营促销落地；
方案：AI陪练、NLP服务
针对装维服务人员制定相关的AI培训考核，快速提升服务人员服务质量，把控整体素质
