随着智能化产品的普及以及传统销售和服务型企业与客户沟通环节的数字化是一个空白，尤其是线下很多沟通环节场景无法做数字化，缺乏过程管理抓手。语音工牌并配合AI智能云系统的使用，解决销售现场沟通过程数字化盲区问题。通过科技赋能，大大提升了相关企业的销售沟通效率。

第一：语音数据采集

从前业务人员与客户的沟通数据，只能靠业务员单纯是记忆或者文字简记，这样很容易漏掉沟通中的关键信息，并且业务监管部门无从查证。自从有了语音工牌，问题得以迎刃而解，通过语音采集，数据实时上传。

第二，数据分析

后台通过对语音数据的提取帮助相关人员有效的分析销售和业务数据，对比成交量，对比成交额，了解业务人员的真实工作效率，与客户交谈的话术，方便进行改进和考评。

语音工牌的出现，对于那些销售型企业业绩提升显著，在业务人员和客户交谈的过程中，有任何疑问或者忽略了信息，都可以根据录入语音内容进行复盘，这是规范化管理的巨大变革，帮助了业务系统和人力资源管理系统，是高科技介入公司管理的解决方案之一，从2021年开始，越来越多的公司开始使用语音工牌。