销售部门对诸多企业而言，无疑是特别重要的，尤其是像房地产、保险、汽车等行业，都是需要靠销售来提升整体业绩的。为了让销售人员在推广业务时，可以具备更多的保障，并提升部门的实力，智慧工牌逐渐流行起来。那么，这样的一个智慧工牌，可以帮助销售人员，处理哪些问题呢？

1、及时录音记录，客观处理与客户的纠纷

销售部门通常都需要跟客户打交道，双方在沟通过程中难免会出现一些矛盾，此时如果没有可靠证据记录，就不好直接说明谁对谁错。所以智慧工牌可以将销售人员与客户的谈话进行及时录制，在有需要时，可以调出当时的语音进行核对，客观处理客户纠纷。

2、构建用户画像，掌握消费者的需求

对于销售来说，了解用户的需求是至关重要的，如果不能抓住用户痛点，那在促进消费方面很容易受到阻碍。利用智慧工牌的数据实时记录与挖掘，可以提取更有价值的信息，构成用户画像，为销售部门提供更有依据的决策支持。同时，在对话沟通中，可以发现用户的购买偏好、价格估算以及对购买产品的期望等。

3、提高工作效率，优化整体部门工作氛围

销售的工作时间、地点可能是不固定的，对此，智慧工牌的及时记录可在一定程度上观察工作人员在办公期间是否出现逃离工作岗位等情况。而且随身携带，也有助于提高整体的积极性，建立更有竞争力的工作氛围。