从今年大火的ChatGpt也不难看出，人工智能技术正不断被完善，融合到人们的生活乃至工作当中去。针对商业领域，智能工牌也开始发挥作用，结合智能技术带给行业诸多的便利。

电子工牌是一种新型录音设备，主要是用于线下服务板块，该设备能够在线下工作人员与客户互动的过程中，进行语音采集、存储、上传等功能。那这样的一款软件，可以用于哪些企业岗位呢？

1、汽车展厅、房地产、保险等销售业务

这些行业均离不开销售业务，很多业绩也是销售带来的，对此提升销售水平很关键。电子工牌不仅可以从沟通语言中，挖掘客户需求的重要信息，为销售团队提供营销推广思路，还可以通过录音来了解员工的能力，方便复盘优化。充分发挥电子工牌的优势，有助于提升团队销售、服务团队能力。

2、上门安装或维修服务

需要工作人员亲自上门的工作有很多，比如常见的家电安装服务、电器维修服务、网线安装服务等等，这些均是需要专业技术人员到客户家中进行线下操作的。让工作人员随身携带电子工牌在进行相关工作，能够更加直观地记录工作人员是否有态度不好地方，如果与客户起冲突，也可以把电子工牌记录的内容作为依据。

3、政企大厅服务

在移动、电信等运营商服务大厅中，服务质量是重要一环。通过电子工牌能够让大厅服务人员与客户之间的沟通留有记录，同时识别风险行为，发现行为有误时，第一时间预警通知，规范员工的服务，提供整体的服务质量以及效率。